Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
La presente política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, y al Decreto 1377 de 2013, que la reglamenta. Aplica a los datos personales que los titulares suministran a Villa Thaliana S.A.Sa través de este sitio web y de sus canales de atención.
1.Responsable del tratamiento
- Razón social: Villa Thaliana S.A.S
- NIT: 902087922
- Domicilio: Ibagué, Tolima
- Correo electrónico: villathalianalotesycasas@gmail.com
- WhatsApp: 316 299 9926
2.Datos que se recogen
Se recogen únicamente los siguientes datos, que el titular entrega de forma voluntaria:
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Lote de interés.
Estos datos se obtienen a través del formulario de contacto del sitio, de la sala de ventas virtual y de WhatsApp. No se solicitan datos sensibles.
3.Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Atender las solicitudes comerciales del titular.
- Enviarle información del proyecto.
- Gestionar el proceso de compra.
4.Autorización del titular
El titular autoriza el tratamiento de sus datos al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, o al contactar a la empresa por sus canales de atención. La autorización puede revocarse en cualquier momento, según se explica más adelante.
5.Derechos del titular
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que se tratan sobre él.
- Actualizarlos y rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Revocar la autorización otorgada.
- Solicitar prueba de la autorización y ser informado del uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
6.Procedimiento para ejercer los derechos
El titular puede presentar su solicitud por correo electrónico a villathalianalotesycasas@gmail.com o por WhatsApp al 316 299 9926, indicando su nombre completo, su número de identificación, los datos de contacto y la descripción clara de lo que solicita. Si la solicitud está incompleta, se pedirá al titular que la complete.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Si no es posible hacerlo en ese plazo, se informará al titular el motivo y la nueva fecha, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (actualización, rectificación, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recepción completa. Si no es posible, se informará el motivo y la nueva fecha, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.
Estos plazos corresponden a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
7.Vigencia
Esta política rige desde su publicación en el sitio y hasta que sea modificada; cualquier cambio se publicará con su nueva fecha de actualización. Los datos se conservan mientras se mantenga la finalidad para la que fueron recogidos y las obligaciones legales o contractuales que apliquen, y después se suprimen de la base de datos.
8.Documentos relacionados
El uso del sitio también se rige por los Términos y condiciones de uso.